Hari Pelanggan Nasional, BTN Genjot Pelayanan sebagai Transsactional Bank

Photo of author

By Faiqa Amalia

Sarumpun.com – JAKARTA – Menyambut Hari Pelanggan Nasional PT Bank Tabungan Negara (Persero) Tbk atau BTN menyelenggarakan kumpulan acara sebagai bentuk apresiasi untuk pelanggan, baik pelanggan ritel maupun lembaga, debitur, mitra atau merchant yang digunakan loyal dan juga berkontribusi terhadap BTN. Tahun ini, Direksi BTN secara khusus mengunjungi beberapa merchant/mitra, dan juga pelanggan untuk menyapa serta melayani para pengguna secara langsung.

“Kami sangat berterimakasih kemudian apresiasi setinggi-tingginya menghadapi partisipasi dari para klien , merchant juga debitur BTN sebab telah terjadi menyokong BTN menjadi salah satu Bank Terbesar di dalam Indonesia,” kata Direktur Utama BTN, Nixon LP Napitupulu di dalam Jakarta, Kamis (4/9).

Nixon menjelaskan, apresiasi yang disebutkan merupakan upaya BTN untuk memberikan pelayanan terbaik serta menggalakkan para pengguna maupun merchant untuk terus berpartisipasi meningkatkan transaksinya, khususnya dengan aplikasi mobile BTN Mobile. Sebab, lanjut Nixon, ketika ini BTN bertransformasi dengan menggencarkan digitalisasi melalui BTN Mobile agar BTN juga dikenal sebagai transactional Bank.

“Meskipun kami gencar memperkenalkan operasi digital, dalam sisi lain kami bukan lupa melupakan sumbangsih dari para debitur KPR BTN lantaran bagaimanapun BTN meningkat kemudian besar sebagai Mortgage Bank yang tersebut sejak tahun 1976 senantiasa menyalurkan KPR ke seluruh lapisan masyarakat,” kata Nixon.

Adapun Direksi lain yang digunakan terjun dengan segera untuk memberikan apresiasi dan juga layanan secara langsung untuk klien kemudian merchant dan juga UMKM yang menjadi mitra BTN antara lain Wakil Direktur Utama BTN, Oni Febriarto Rahardjo serta Direktur Assets Management Elisabeth Novie Riswanti menyapa pelanggan di dalam area Bintaro serta mengunjungi merchant kedai Mie Ayam Sinar Utama, Jakarta.

Direktur Operations & Customer Experience BTN, Hakim Putratama menyapa secara langsung pelanggan di tempat Kantor Fakultas Ibukota Indonesia Melawai kemudian menyambangi Merchant sekaligus pelanggan BTN, PT Gramedia Asri Dunia Pers di area Jakarta. Sementara
Direktur Finance, Nofry Rony Putra bertandang ke Kantor Merchant Eramart di area Kalimantan Timur dan juga mengunjungi segera pelanggan BTN di dalam area Samarinda.

Sedangkan Direktur Consumer Hirwandi Gafar mengunjungi merchant The Icon juga Sunachi Suki dan juga menyapa klien loyal baik konvensional maupun syariah pada area Makasar lalu Kendari Sulawesi Tenggara. Adapun Direktur Distribution and Institutional Funding, Jasmin menemui merchant BTN, Nasi Kapau Pangeran Mudo Rawamangun lalu hadir di tempat Kantor Fakultas Kelapa Gading Square untuk menyapa pengguna prioritas.

Tak hanya sekali itu, Direktur IT Andi Nirwoto mengunjungi pelanggan BTN dalam wilayah Bekasi sedangkan Direktur Risk Management, Setiyo Wibowo mengunjungi klien kemudian merchant besar di tempat kota Medan yaitu Zulaikha. Selanjutnya Benny Yoslim, SEVP Wholesale Banking menyapa dengan segera klien kota Solo lalu menemui merchant Ayam Keprabon dan juga Cold and Brew.

Leave a Comment